Welche Funktionen hat EasySupport?

Mit EasySupport wird eine direkte Verbindung zwischen unseren Systemen und Ihrem Router hergestellt, sodass die Einrichtung, Aktualisierung und Wartung Ihres Speedport per Fernzugriff durchgeführt werden kann. Folgende Aufgaben übernimmt EasySupport für Sie:

• Automatische Konfiguration
  Ihr Speedport startet für dich Einrichtung des Internet-Zugangs und die Telefonie die automatische Konfiguration.
• Firmware-Updates
  Die Software Ihres Routers wird immer auf dem neuesten Stand gehalten, damit er sicher und zuverlässig arbeitet. Bitte trennen Sie den Speedport während eines Updates nicht vom Strom.
• Sicherung und Wiederherstellung
  Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen oder bei einem Gerätetausch werden wichtige Einstellungen zu WLAN oder Telefonie automatisch gesichert und wiederhergestellt.
• Fernunterstützung
  Unser Service-Team kann auf Wunsch Einstellungen an Ihrem Router per Fernzugriff über das Internet vornehmen und Probleme direkt beheben. Im Kundencenter können Sie ausgewählte Funktionen Ihres Speedport Routers auch aus der Ferne aufrufen.

Voraussetzungen für die Nutzung von EasySupport sind ein Internet-Anschluss der Telekom, ein kompatibler Speedport sowie die Aktivierung der Funktion in Ihrem Router.